Política de frete

POLÍTICA DE ENVIO

1. VISÃO GERAL

A UNEND se compromete a oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para todos os nossos clientes. Esta Política de Envio descreve os termos e condições aplicáveis ao envio de produtos comprados em nosso site, incluindo prazos de entrega, custos e procedimentos para acompanhar o status do pedido.

2. ÁREA DE ENTREGA

Atualmente, realizamos entregas para todo o território brasileiro, pelos Correios. Realizamos envios internacionais com restrições.

3. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino e o tipo de frete escolhido. Abaixo estão os prazos estimados:

• SP (capital): 1 a 2 dias úteis
• SP (Região Metropolitana): 2 a 4 dias úteis
• Capitais: 2 a 5 dias úteis
• Demais localidades: 2 a 7 dias úteis

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento e a aprovação do pedido em nosso sistema.

4. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do pacote e destino da entrega. O valor do frete é incluído durante o processo de compra.

5. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos são postados nos Correios em até 72 horas após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

6. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreio do pedido. É possível acompanhar o status da entrega pelo link enviado ou diretamente no site dos Correios.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

A transportadora fará até três tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

8. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO DE ENTREGA

Após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Por isso, recomendamos que todos os clientes revisem cuidadosamente as informações antes de concluir a compra.

9. AVARIAS E EXTRAVIOS

Caso o cliente perceba que a embalagem está avariada, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato com nosso serviço de atendimento imediatamente. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.

10. POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

Para informações sobre troca, devolução e cancelamento, consulte a Política de Troca, Devolução e Cancelamento disponível em nosso site.

11. CONTATO

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência relacionada ao envio, entre em contato conosco:

• E-mail: unend@unend.com.br
• WhatsApp: +55 11 97685-1987
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Agradecemos por escolher a UNEND e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível.